Informativa sulla Privacy

Ultimo aggiornamento: Agosto 2025

Privacy Guard si impegna a proteggere e rispettare la vostra privacy. Questa informativa spiega come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo i vostri dati personali conformemente al GDPR e alle normative svizzere sulla protezione dei dati.

1. Titolare del Trattamento

Privacy Guard

Indirizzo: Via Zurigo 38, 6900 Lugano
Telefono: +41 91 862 74 19
Email: privacy@example.com
Registro: Ordine Avvocati Cantone Ticino

Data Protection Officer

Nome: Avv. Marco Rossi
Email: dpo@example.com
Certificazione: CDPO (Certified Data Protection Officer)

2. Dati Personali che Raccogliamo

Dati di Contatto

Nome e cognome
Indirizzo email
Numero di telefono (se fornito)
Azienda di appartenenza (se fornita)
Ruolo aziendale (se fornito)

Fonte: Moduli di contatto, comunicazioni email, chiamate telefoniche

Dati di Utilizzo

Indirizzo IP e informazioni del dispositivo
Tipo di browser e sistema operativo
Pagine visitate e tempo di permanenza
Referrer e pagina di uscita
Data e ora delle visite

Fonte: Cookies, log del server, strumenti di analytics

Dati di Comunicazione

Contenuto delle comunicazioni inviate
Cronologia delle interazioni
Preferenze di contatto
Documentazione di progetto (se cliente)

Fonte: Email, chat, documentazione progettuale

3. Finalità del Trattamento e Base Giuridica

Finalità	Base Giuridica	Dati Utilizzati
Erogazione servizi legali	Contratto	Contatto, comunicazione
Risposta alle richieste	Interesse legittimo	Contatto, comunicazione
Marketing e newsletter	Consenso	Contatto, preferenze
Analisi e miglioramento sito	Interesse legittimo	Utilizzo, cookies
Adempimenti legali	Obbligo di legge	Tutti i dati necessari

4. Condivisione dei Dati

Principio di Non Condivisione

I vostri dati personali non vengono venduti, ceduti o condivisi con terze parti per finalità commerciali. La condivisione avviene esclusivamente nei casi previsti dalla legge.

Fornitori di Servizi Tecnici

Hosting web: Server in Svizzera/UE
Email marketing: Solo con consenso
Analytics: Dati anonimizzati
Backup: Crittografati e sicuri

Autorità Competenti

Ordine professionale: Adempimenti deontologici
Autorità fiscali: Obblighi contabili
Autorità giudiziarie: Su richiesta motivata
Garante privacy: Per controlli

5. Conservazione dei Dati

Principi di Conservazione

Conserviamo i vostri dati solo per il tempo necessario alle finalità del trattamento, nel rispetto degli obblighi legali e della prassi professionale legale.

Richieste di Contatto

Durata: 3 anni dalla richiesta

Per gestione follow-up e miglioramento servizi

Dossier Clienti

Durata: 10 anni dal termine incarico

Obblighi deontologici e prescrizioni legali

Dati Contabili

Durata: 10 anni

Codice delle Obbligazioni svizzero

6. Misure di Sicurezza

Sicurezza Tecnica

Crittografia

AES-256 per dati a riposo, TLS 1.3 per trasmissioni

Infrastruttura

Server certificati ISO 27001 in Svizzera

Backup

Backup automatici crittografati e disaster recovery

Sicurezza Organizzativa

Controllo Accessi

Accesso compartimentalizzato e autenticazione forte

Formazione

Formazione continua del personale sulla privacy

Audit

Audit di sicurezza regolari e monitoraggio continuo

7. I Vostri Diritti

Diritti Fondamentali

Diritto di Accesso
Ottenere copia dei vostri dati personali
Diritto di Rettifica
Correggere dati inesatti o incompleti
Diritto di Cancellazione
Richiedere la cancellazione dei dati
Diritto di Limitazione
Limitare il trattamento dei dati

Diritti Avanzati

Diritto di Portabilità
Ricevere i dati in formato leggibile
Diritto di Opposizione
Opporsi al trattamento per motivi legittimi
Revoca del Consenso
Ritirare il consenso in qualsiasi momento
Diritto di Reclamo
Presentare reclamo all'autorità competente

Come Esercitare i Vostri Diritti

Modalità di Richiesta

Email: privacy@example.com
Telefono: +41 91 862 74 19
Posta: Via Zurigo 38, 6900 Lugano
Modulo online sul sito web

Informazioni Necessarie

Nome completo e email
Descrizione chiara della richiesta
Documento di identità (se necessario)
Riferimenti specifici (se applicabile)

Tempo di risposta: Vi risponderemo entro 30 giorni dalla ricezione della richiesta. In casi complessi, il termine può essere prorogato di ulteriori 60 giorni con comunicazione motivata.

8. Trasferimenti Internazionali

Principio di Localizzazione

I vostri dati sono conservati principalmente in Svizzera e nell'Unione Europea. Eventuali trasferimenti verso paesi terzi avvengono solo con adeguate garanzie.

Garanzie Implementate

• Decisioni di adeguatezza UE/Svizzera
• Clausole contrattuali standard
• Binding corporate rules
• Valutazioni impatto trasferimenti

9. Violazioni dei Dati

Procedure di Risposta agli Incidenti

Abbiamo implementato procedure specifiche per la gestione delle violazioni di dati personali, conformi agli standard GDPR e alle normative svizzere.

Rilevazione

Identificazione immediata e valutazione rischi

Notifica

Comunicazione alle autorità entro 72 ore

Comunicazione

Informazione agli interessati se necessario

10. Modifiche all'Informativa

Ci riserviamo il diritto di modificare questa informativa sulla privacy per riflettere cambiamenti nei nostri servizi, nelle normative applicabili o nelle nostre pratiche operative.

Modifiche Sostanziali

• Notifica via email ai clienti
• Avviso prominente sul sito web
• Periodo di osservazione di 30 giorni
• Possibilità di opposizione

Modifiche Minori

• Aggiornamento data "ultimo aggiornamento"
• Pubblicazione sul sito web
• Mantenimento versioni precedenti
• Log delle modifiche disponibile

11. Contatti

Per qualsiasi domanda o richiesta relativa a questa informativa sulla privacy o al trattamento dei vostri dati personali, non esitate a contattarci:

Contatti Generali

privacy@example.com
+41 91 862 74 19
Via Zurigo 38, 6900 Lugano
Lun-Ven 09:00-18:00

Autorità di Controllo

Se ritenete che il trattamento dei vostri dati non sia conforme alle normative, potete presentare reclamo a:

Svizzera: Garante Federale della Protezione dei Dati (GFPDT)
Italia: Garante per la Protezione dei Dati Personali
UE: Autorità di controllo del paese di residenza